روبوت محادثة واتساب للشركات في المغرب

ما تعيشه الفرق التي تجيب على واتساب

• «نجيب على نفس الأسئلة عشرات المرات يومياً.»
• «رسائل المساء ونهاية الأسبوع تبقى دون جواب إلى يوم الاثنين.»
• «الزبائن يسألون باستمرار أين وصلت طلبيتهم.»

ماذا يفعل روبوت واتساب للأعمال؟

روبوت واتساب برنامج يجيب تلقائياً على الرسائل الواردة على رقم واتساب للأعمال، انطلاقاً من سيناريوهات محددة أو بالذكاء الاصطناعي.

كيف يتم إنشاء روبوت واتساب؟

1. الولوج إلى واجهة واتساب للأعمال. إنشاء حساب Meta Business والتحقق من المقاولة واختيار الرقم الذي سيستعمله الروبوت.
2. تحديد المحادثات التي تُؤتمت. الأسئلة المتكررة والمواعيد وتتبع الطلبيات: ابدؤوا بالطلبات الثلاثة الأكثر تكراراً.
3. كتابة قاعدة المعرفة. المواقيت والأسعار والشروط والعناوين: الروبوت لا يجيب إلا من المعلومات التي تمنحونه إياها.
4. المصادقة على نماذج الرسائل. الرسائل التي تبادر بها المقاولة مثل التذكيرات والتأكيدات تمر عبر مصادقة Meta.
5. ربط أدواتكم. المواعيد وCRM والمخزون والطلبيات، ليعطي الروبوت أجوبة محدّثة بدل أجوبة عامة.
6. الاختبار والإطلاق والقياس. اختبار على أسئلة حقيقية ثم الإطلاق ومراجعة المحادثات المحالة على موظف لتحسين الروبوت.

طريقة عملنا خطوة بخطوة

1. 01

   الاكتشاف

   تحليل محادثاتكم الأخيرة على واتساب لتحديد الطلبات المتكررة والحالات التي تحتاج موظفاً.

2. 02

   التصميم

   سيناريوهات المحادثة وأسلوب العلامة وقاعدة المعرفة، نصادق عليها معكم.

3. 03

   التطوير

   الربط بواجهة واتساب للأعمال وبأدواتكم ثم الاختبار على أسئلة حقيقية.

4. 04

   الإطلاق

   إطلاق تدريجي ومراجعة المحادثات المحالة وتحسينات أسبوعية.

أسعار روبوت واتساب

عروض الأسعار دون احتساب الضريبة. رسوم المحادثات التي تفوترها Meta حسب تسعيرتها الرسمية تُؤدى لها مباشرة.

الأسئلة الشائعة