البرمجيات · CRM
نظام CRM على المقاس للمقاولات في المغرب
تطور Appify Studio أنظمة CRM على المقاس للمقاولات المغربية الصغرى والمتوسطة: تتبع العملاء المحتملين، ومراحل البيع، والمتابعة التلقائية، وعروض الأسعار، وتاريخ كل زبون، مع الربط بواتساب والبريد الإلكتروني. ويُحدد السعر والأجل حسب مشروعكم، مع نقل جهات الاتصال الحالية وعرض سعر مفصل خلال 24 ساعة.
ما نسمعه من فرق المبيعات
- «عملاؤنا المحتملون موزعون بين الدفاتر وملفات Excel وهواتف المندوبين.»
- «ننسى متابعة عروض الأسعار المرسلة.»
- «عندما يغادر مندوب، يغادر معه عملاؤه.»
- «محادثات واتساب مع الزبائن لا تظهر إلا على هاتف واحد.»
نظام CRM مبني حول طريقة بيعكم
CRM أو نظام تدبير العلاقة مع الزبناء برنامج يجمع جهات اتصال المقاولة ومبادلاتها وفرصها التجارية في مكان واحد، بمراحلكم ومصطلحاتكم.
مسار مبيعات مرئي
تنتقل كل صفقة من مرحلة إلى أخرى بالسحب والإفلات مع قيمتها واحتمال إبرامها.
ملف زبون كامل
المعلومات والمبادلات وعروض الأسعار والفواتير والخطوات المقبلة في ملف واحد مشترك.
متابعة تلقائية
عرض سعر دون رد بعد المدة التي تحددونها ينشئ مهمة متابعة للمندوب المعني.
لوحات قيادة
رقم المعاملات المتوقع ونسبة التحويل ونشاط كل مندوب، محدثة باستمرار.
جمع العملاء المحتملين وتأهيلهم ومتابعتهم
جمع تلقائي
استمارات الموقع وحملات فيسبوك وإنستغرام والمكالمات ورسائل واتساب تنشئ عميلاً محتملاً دون إدخال يدوي.
تأهيل بسيط
بضعة معايير مثل الميزانية والحاجة والأجل لترتيب العملاء حسب الأولوية.
توزيع على المندوبين
حسب المنطقة أو المنتج أو بالتناوب، مع إشعار فوري على الهاتف.
CRM على المقاس أم CRM باشتراك؟
| المعيار | CRM باشتراك | CRM على المقاس |
|---|---|---|
| البدء | فوري مع إعدادات تقومون بها بأنفسكم | بعد تصميم مع فريق المبيعات |
| التكلفة مع الوقت | اشتراك شهري لكل مستخدم غالباً بالعملة الأجنبية | استثمار أولي ثم صيانة |
| اللغة والعادات | مصمم لأسواق أخرى | العربية والفرنسية وواتساب ومراحل بيعكم الحقيقية |
| ملكية البيانات | لدى الناشر وقد يكون التصدير محدوداً | لكم، وقاعدة البيانات قابلة للتصدير في أي وقت |
طريقة عملنا خطوة بخطوة
الاكتشاف
مقابلات مع الإدارة ومندوبين أو ثلاثة لرسم دورة البيع الحقيقية.
التصميم
نماذج المسار والملفات ولوحات القيادة يختبرها المندوبون قبل التطوير.
التطوير
التطوير ونقل جهات الاتصال والربط بواتساب والبريد ثم الاختبار على صفقات حقيقية.
الإطلاق
تكوين لكل فريق ومواكبة في الأسابيع الأولى وتعديلات حسب الملاحظات.
كم يكلف نظام CRM لمقاولة صغرى أو متوسطة؟
أساسي
فريق مبيعات صغير
السعر حسب المشروع
- المسار وملفات الزبناء
- المتابعة والمهام
- نقل جهات الاتصال
- ولوج من الويب والهاتف
الأكثر طلباً
احترافي
عدة مندوبين وقنوات
السعر حسب المشروع
- كل مزايا الأساسي
- واتساب والبريد داخل CRM
- عروض أسعار من الصفقات
- لوحات قيادة
على المقاس
CRM مرتبط بباقي المقاولة
السعر حسب المشروع
- الربط بالفوترة أو المخزون أو ERP
- أتمتة متقدمة
- عدة فروع
- واجهة برمجية
عروض الأسعار دون احتساب الضريبة. الصيانة متوفرة بعقد بعد الإطلاق.
ما أنجزناه حتى الآن
قبل أن نطور لغيرنا نطور لأنفسنا: 20 تطبيقاً منشوراً على App Store، منها أدوات إنتاجية مثل TaskWise AI.
ForkAiمخطط وجبات بالذكاء الاصطناعي
Remotelyجهاز تحكم شامل للتلفاز
Chameleonضغط الصور
Velloraخلفيات وتركيبات صور
LED Bannerلافتات LED ونيون
الأسئلة الشائعة
كم يكلف نظام CRM لمقاولة صغرى أو متوسطة؟
لدى Appify Studio يُحدد سعر نظام CRM على المقاس بعرض سعر حسب مشروعكم. يتوقف السعر على عدد المراحل والفرق، والقنوات المطلوب ربطها مثل واتساب والبريد والاستمارات، والربط بالفوترة أو ERP. تؤدون ثمن التطوير مرة واحدة ثم الصيانة. ولا توجد رسوم شهرية لكل مستخدم على التطوير نفسه.
هل يمكن ربط CRM بواتساب؟
نعم. بفضل الواجهة الرسمية لواتساب للأعمال، تصل رسائل الزبناء إلى ملف العميل المحتمل ويراها الفريق ويمكن إسنادها لمندوب. تُرسل الردود من CRM مع كامل تاريخ المحادثة، وتبقى الرسائل مرتبطة بالزبون حتى عندما يتغير المندوب. وهذه هي الطريقة الوحيدة التي نعتمدها لحماية رقمكم من الحظر.
هل بيانات زبنائنا محمية؟
تُستضاف البيانات على خادم آمن وتُشفّر أثناء النقل ولا يصل إليها كل شخص إلا حسب صلاحياته. نطبق مبادئ القانون 09-08 المتعلق بالمعطيات الشخصية ونساعدكم عند الحاجة في إعداد التصريح لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات الشخصية. وتُنسخ البيانات احتياطياً كل يوم.
كم من الوقت يستغرق نشر نظام CRM؟
يُحدد الأجل في نهاية مرحلة الاكتشاف. التصميم مع المندوبين هو المرحلة الأهم: نظام CRM ساهم الفريق في تصميمه هو نظام يستعمله فعلاً. ويمكن أيضاً النشر فريقاً بعد فريق للحد من التأثير على المبيعات الجارية. ونبقى بجانبكم خلال الأسابيع الأولى لتعديل ما يلزم حسب ملاحظات المندوبين.
نظموا متابعتكم التجارية أخيراً
أخبرونا بعدد مندوبيكم ومصادر عملائكم المحتملين، وسنرد خلال 24 ساعة.