Logiciel · CRM
CRM sur mesure pour les PME au Maroc
Appify Studio développe des CRM sur mesure pour les PME marocaines : suivi des prospects, pipeline de ventes, relances automatiques, devis et historique client, reliés à WhatsApp et à vos e-mails. Prix et délai sont fixés selon votre projet, avec un devis détaillé sous 24 heures.
Ce que nous entendons dans les équipes commerciales
- « Nos prospects sont dans des carnets, des fichiers Excel et les téléphones des commerciaux. »
- « On oublie de relancer les devis envoyés. »
- « Quand un commercial part, ses clients partent avec lui. »
- « Impossible de savoir ce que rapportera le mois prochain. »
- « Les conversations WhatsApp avec les clients ne sont visibles que sur un seul téléphone. »
Un logiciel CRM construit autour de votre façon de vendre
Un CRM, pour Customer Relationship Management ou gestion de la relation client, est un logiciel qui centralise les contacts, les échanges et les opportunités commerciales d'une entreprise. Vos étapes de vente, vos champs, votre vocabulaire. Le CRM s'adapte à l'équipe, pas l'inverse.
Pipeline de ventes visuel
Chaque affaire avance d'étape en étape par glisser-déposer, avec son montant et sa probabilité de signature.
Fiche client complète
Coordonnées, échanges, devis, factures et prochaines actions réunis sur une seule fiche, accessible à toute l'équipe.
Relances automatiques
Un devis sans réponse après le délai que vous fixez crée une tâche de relance pour le bon commercial.
Devis depuis le CRM
Le commercial génère le devis depuis l'affaire ; une fois signé, il part en facturation sans ressaisie.
Tableaux de bord
Chiffre d'affaires prévisionnel, taux de transformation et activité par commercial, mis à jour en continu.
Rôles et droits
Chaque commercial voit ses comptes, le responsable voit l'équipe, la direction voit tout.
CRM de prospection : capter, qualifier, relancer
Les prospects arrivent par plusieurs canaux. Le CRM les centralise dès le premier contact.
Capture automatique des demandes
Formulaires du site, campagnes Facebook et Instagram, appels et messages WhatsApp créent un prospect sans saisie manuelle.
Qualification simple
Quelques critères choisis avec vous (budget, besoin, délai) classent les prospects pour traiter les plus chauds d'abord.
Attribution aux commerciaux
Répartition par zone, par produit ou à tour de rôle, avec notification immédiate sur le téléphone du commercial.
CRM sur mesure ou CRM en abonnement ?
Une comparaison franche pour décider en connaissance de cause.
| Critère | CRM en abonnement | CRM sur mesure |
|---|---|---|
| Démarrage | Immédiat, avec un paramétrage à faire soi-même | Après conception avec votre équipe commerciale |
| Coût dans le temps | Abonnement mensuel par utilisateur, en devises le plus souvent | Investissement initial en dirhams, puis maintenance |
| Langue et usages | Pensé pour des marchés étrangers | Français, arabe, WhatsApp et vos étapes de vente réelles |
| Fonctions | Très nombreuses, beaucoup inutilisées | Uniquement celles que vos commerciaux utilisent |
| Propriété des données | Chez l'éditeur, export parfois limité | Chez vous, base de données exportable à tout moment |
Un CRM en abonnement reste un bon choix pour tester rapidement avec une petite équipe. Le CRM sur mesure s'impose quand vous avez plusieurs commerciaux, un cycle de vente spécifique ou des outils à connecter, comme la facturation ou WhatsApp.
Notre méthode, étape par étape
Découverte
Entretiens avec la direction et deux ou trois commerciaux pour cartographier votre cycle de vente réel, de la demande à l'encaissement.
Conception
Maquettes du pipeline, des fiches et des tableaux de bord, testées par les commerciaux avant le développement.
Développement
Développement, import de vos contacts, connexion à WhatsApp et aux e-mails, puis tests sur de vraies affaires.
Lancement
Formation par équipe, accompagnement les premières semaines et ajustements selon les retours terrain.
Combien coûte un CRM pour une PME ?
Trois niveaux, du suivi commercial simple au CRM connecté à toute l'entreprise.
Essentiel
Une petite équipe commerciale
tarif Sur devis
- Pipeline et fiches clients
- Relances et tâches
- Import de vos contacts
- Accès web et mobile
Le plus demandé
Pro
Plusieurs commerciaux et canaux
tarif Sur devis
- Tout l'Essentiel
- WhatsApp et e-mails dans le CRM
- Devis depuis les affaires
- Tableaux de bord
- Capture des formulaires et campagnes
Sur mesure
CRM relié au reste de l'entreprise
tarif Sur devis
- Connexion facturation, stock ou ERP
- Automatisations avancées
- Plusieurs agences
- API pour vos autres outils
Devis hors taxes. Maintenance proposée en contrat après la mise en ligne.
Ce que nous avons déjà livré
Avant de développer pour d'autres, nous développons pour nous : 20 applications publiées sur l'App Store, dont des outils de productivité comme TaskWise AI. La même équipe conçoit votre CRM, de la maquette à la mise en ligne.
ForkAiPlanificateur de repas par IA
RemotelyTélécommande TV universelle
ChameleonCompression d'images
VelloraFonds d'écran et collages
LED BannerBannières LED et néons
Questions fréquentes
Combien coûte un CRM pour une PME ?
Chez Appify Studio, un CRM sur mesure est chiffré sur devis, selon votre projet. Le prix dépend du nombre d'étapes et d'équipes à gérer, des canaux à connecter (WhatsApp, e-mail, formulaires) et des intégrations avec la facturation ou l'ERP. Vous payez le développement une fois, puis la maintenance.
Pourquoi choisir un CRM sur mesure plutôt qu'un CRM en abonnement ?
Un CRM sur mesure reprend exactement vos étapes de vente, fonctionne en français et en arabe, se connecte à WhatsApp et vous appartient. Un CRM en abonnement démarre plus vite mais coûte chaque mois, par utilisateur, et oblige souvent l'équipe à s'adapter à l'outil.
Le CRM peut-il se connecter à WhatsApp ?
Oui. Avec l'API officielle WhatsApp Business, les messages clients arrivent dans la fiche du prospect, sont visibles par l'équipe et peuvent être attribués à un commercial. Les réponses partent depuis le CRM, avec l'historique complet de la conversation. Les messages restent attachés au client, même quand le commercial change.
Nos données clients sont-elles protégées ?
Les données sont hébergées sur un serveur sécurisé, chiffrées en transit et accessibles selon les droits de chacun. Nous appliquons les principes de la loi 09-08 sur les données personnelles et vous aidons à préparer, si elle est nécessaire, votre déclaration auprès de la CNDP.
Peut-on importer nos contacts depuis Excel ?
Oui. Nous importons vos contacts, entreprises et historiques depuis Excel, Google Sheets ou l'export de votre ancien outil. Les doublons sont détectés et fusionnés avant l'import, pour que l'équipe démarre avec une base propre. Les champs propres à vos fichiers, comme la source du contact ou le secteur, sont conservés.
Combien de temps faut-il pour déployer un CRM ?
Le délai dépend du périmètre et se fixe à la fin de la découverte. La conception avec les commerciaux est l'étape la plus importante : un CRM que l'équipe a contribué à dessiner est un CRM qu'elle utilise vraiment. Le déploiement peut aussi se faire équipe par équipe, pour limiter l'impact sur les ventes en cours.
Organisez enfin votre suivi commercial
Dites-nous combien de commerciaux vous avez et d'où viennent vos prospects : réponse sous 24 heures.